Когда претензия обязательна
Закон требует претензию по денежным спорам: о взыскании денег по договору, по другой сделке или из неосновательного обогащения. Сюда относятся долг за товар, работы и услуги, неустойка, проценты, возврат аванса.
По остальным спорам, например о расторжении договора или о передаче товара, претензия нужна, только если её прямо требует федеральный закон или сам договор.
Претензия не нужна по делам о банкротстве, по корпоративным спорам и ещё по нескольким категориям дел, перечисленным в ч. 5 ст. 4 АПК РФ.
Не нужна она и перед заявлением о судебном приказе. Верховный Суд прямо указал: для приказа по гражданским требованиям досудебное урегулирование по ч. 5 ст. 4 АПК РФ не требуется (постановление Пленума ВС РФ от 27.12.2016 № 62). Но если приказ потом отменят и придётся подавать иск, претензия уже понадобится. Подробнее — в статье «Судебный приказ в арбитраже».
Что будет, если претензию не отправить
Суд проверяет это на входе. Если к иску не приложены документы о досудебном урегулировании, иск возвращают (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ). Если нарушение заметили позже, когда дело уже идёт, иск оставляют без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).
И в том и в другом случае спор не проигран: претензию можно направить и подать иск снова. Но теряется время — минимум месяц, а должник за этот месяц успевает подготовиться.
Главное
30 дней считают со дня направления претензии, а не со дня её получения. Дни календарные.
Что написать в претензии
Строгой формы закон не устанавливает. По позиции Верховного Суда достаточно, чтобы из претензии было понятно, о каком споре речь, и было предложение его урегулировать (Обзор ВС РФ от 22.07.2020). На практике лучше, чтобы претензия сразу годилась как основа для иска:
- реквизиты договора и что именно нарушено;
- сумма долга и отдельно сумма неустойки или процентов — с расчётом и периодом;
- срок, в течение которого вы ждёте оплату;
- банковские реквизиты для оплаты;
- приложения: акты, накладные, счета, переписка.
Если потом сумма в иске разойдётся с претензией, например из-за арифметической ошибки, это не значит, что претензионный порядок не соблюдён (тот же Обзор ВС РФ). Но расхождения лучше не допускать: у ответчика появится лишний довод.
Как отправить, чтобы потом это доказать
Надёжный способ — почтой ценным письмом с описью вложения, на юридический адрес контрагента из ЕГРЮЛ и на адрес из договора, если он другой. Опись и чек прикладывают к иску.
Электронная почта подходит, если договор явно и недвусмысленно устанавливает, что претензии направляются по email на конкретный адрес. Тогда такое направление Верховный Суд признаёт соблюдением досудебного порядка (Обзор ВС РФ от 22.07.2020). Если в договоре этого нет, письмо по почте всё равно нужно.
Если претензию прислали вам
Молчать невыгодно. Через 30 дней контрагент вправе идти в суд, а ответ на претензию — первый документ, который покажет вашу позицию. В ответе можно оспорить расчёт, признать бесспорную часть и предложить график оплаты, указать на встречные нарушения контрагента. Если неустойка завышена, это тоже стоит зафиксировать уже здесь: как её снижают в суде, разобрано в статье «Снижение неустойки по ст. 333 ГК».
Нужна претензия, после которой можно идти в суд
Подготовим претензию с расчётом долга и неустойки и доведём спор до решения — переговорами или в арбитражном суде.
